Terma dan Syarat rp99 –
Baca Sebelum Bermain

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan rp99 ("Platform", "kami"). Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mengakses laman web rp99, mendaftar akaun baharu atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami sediakan.

rp99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan perubahan penting melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut bermakna anda menerima Terma yang telah dikemas kini.

2 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform rp99, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. rp99 tidak membenarkan sebarang bentuk penggunaan oleh individu bawah umur.
• Bukan warganegara atau pemastautin negara yang mengharamkan perjudian dalam talian mengikut undang-undang tempatan mereka.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri atau program pemberhentian bermain yang diiktiraf.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk mengikat perjanjian yang sah dan tidak berada di bawah sebarang perwalian atau sekatan undang-undang.

rp99 berhak untuk mengesahkan kelayakan mana-mana ahli pada bila-bila masa. Proses pengesahan KYC (Know Your Customer) mungkin diperlukan di mana anda perlu mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah seperti MyKad atau pasport. Akaun yang gagal menyelesaikan pengesahan dalam tempoh yang ditetapkan boleh digantung sementara atau ditutup.

3 Pendaftaran & Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di rp99. Pendaftaran akaun berganda, sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau maklumat pembayaran yang berbeza, adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup serta-merta tanpa bayaran balik baki dana.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Maklumat yang tidak tepat boleh menjejaskan proses pengesahan dan pengeluaran wang anda. rp99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan atau kerugian yang berpunca daripada maklumat akaun yang tidak tepat atau tidak lengkap yang diberikan oleh ahli.

• Kata laluan akaun adalah tanggungjawab penuh anda. Jangan kongsikan maklumat log masuk kepada sesiapa.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan — ia disyorkan kuat oleh rp99.
• Sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
• rp99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat penggunaan akaun tanpa kebenaran jika anda gagal melindungi maklumat log masuk anda.

4 Deposit & Pengeluaran

rp99 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow QR, FPX online banking, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua deposit diproses serta-merta dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang singkat setelah pembayaran disahkan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran.

Pengeluaran wang kemenangan diproses dalam masa 5–15 minit untuk akaun yang telah disahkan sepenuhnya. Had pengeluaran minimum dan maksimum ditetapkan mengikut tahap akaun dan kaedah pembayaran yang dipilih. Butiran had terkini boleh dilihat di halaman Pengeluaran kami.

• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau e-wallet yang didaftarkan atas nama ahli yang sama.
• rp99 tidak memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga atas sebarang alasan.
• Sebarang percubaan pengeluaran yang mencurigakan boleh ditangguhkan untuk siasatan lanjut bagi tujuan keselamatan.
• Dana yang dideposit tidak boleh ditarik balik sebelum dipenuhi syarat pertaruhan minimum yang berkenaan (jika ada bonus aktif pada akaun).

5 Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh rp99 tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) dan tempoh sah yang ditetapkan bagi setiap tawaran. Syarat-syarat ini dinyatakan secara jelas dalam setiap halaman promosi berkaitan. Ahli bertanggungjawab untuk membaca dan memahami syarat-syarat ini sebelum menerima sebarang bonus.

• Bonus hanya boleh digunakan oleh penerima akaun yang sah. Pemindahan bonus antara akaun adalah dilarang.
• rp99 berhak untuk membatalkan bonus jika terdapat sebarang penipuan, penyalahgunaan atau pelanggaran syarat yang disyaki.
• Setiap promosi mungkin mempunyai had maksimum kemenangan yang boleh ditukarkan kepada wang tunai. Had ini dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Bonus selamat datang hanya layak untuk ahli baharu yang mendaftar buat pertama kali. Satu bonus selamat datang untuk satu akaun sahaja.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah penipuan dan menyebabkan kesemua akaun berkenaan ditutup.

rp99 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa. Promosi yang sedang berjalan akan diselesaikan mengikut syarat asal kecuali terdapat situasi teknikal atau penyalahgunaan yang memerlukan penamatan segera.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform rp99 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan oleh badan bebas bertauliah. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak, termasuk rp99 sendiri.

• Dalam kes berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, rp99 berhak untuk membatalkan pusingan tersebut dan memulangkan pertaruhan kepada akaun ahli.
• Hasil permainan yang direkodkan dalam sistem rp99 adalah muktamad dan mengatasi paparan pada skrin pemain jika berlaku percanggahan teknikal.
• Pemain dilarang menggunakan sebarang perisian automatik, bot atau kaedah tidak sah lain untuk bermain atau mendapatkan kelebihan tidak adil dalam mana-mana permainan.
• rp99 menggunakan sistem pengesanan penipuan canggih. Sebarang aktiviti yang disyaki akan disiasat dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun.

7 Tingkah Laku Pemain

rp99 komited untuk mengekalkan persekitaran platform yang selamat, hormat dan menyeronokkan untuk semua ahli. Oleh itu, semua pengguna dikehendaki mematuhi garis panduan tingkah laku berikut semasa menggunakan platform:

• Dilarang menggunakan bahasa kesat, mengancam atau mengganggu pemain lain atau kakitangan sokongan rp99.
• Dilarang berkongsi atau menyebarkan maklumat palsu tentang rp99 di platform atau mana-mana saluran awam.
• Dilarang menggunakan akaun rp99 untuk sebarang aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram atau penipuan kewangan.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat teknikal (bug) atau kelemahan sistem untuk keuntungan peribadi adalah dilarang keras dan mesti dilaporkan kepada rp99 dengan segera.
• Pemain yang terbukti melanggar mana-mana peraturan di atas boleh menghadapi penggantungan atau penutupan akaun serta-merta tanpa bayaran balik baki dana.

8 Penutupan Akaun

Ahli rp99 berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, semua baki dana yang sah akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur biasa.

rp99 juga berhak menutup atau menggantung akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesahan bahawa ahli memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform yang disyaki atau terbukti.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkenaan.
• Penerimaan permintaan pengecualian diri daripada ahli sendiri melalui program permainan bertanggungjawab.

9 Had Liabiliti

rp99 menyediakan platform ini secara "seadanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas gangguan atau ralat teknikal. rp99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kehilangan atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dirancang atau tidak dijangka.
• Kelewatan atau kegagalan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau penyedia e-wallet.
• Sebarang kerugian kewangan yang ditanggung semasa penggunaan platform, termasuk kerugian daripada pertaruhan.
• Akses tidak sah ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Perubahan kadar pertukaran mata wang atau yuran yang dikenakan oleh institusi kewangan pihak ketiga.

Had maksimum liabiliti rp99 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah baki dana yang ada dalam akaun ahli tersebut pada masa tuntutan dibuat.

10 Pindaan Terma

rp99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan diberitahu kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Tarikh terakhir kemas kini dinyatakan di bahagian atas dokumen ini.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform rp99 selepas sebarang perubahan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau ketidakjelasan berkenaan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan rp99 melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami akan berbesar hati menjelaskan sebarang aspek yang kurang jelas kepada anda.